Com a implementação do uso da biometria facial a partir de amanhã (1º) e sua obrigatoriedade a partir de 1º de janeiro de 2024, o Planserv solicita aos beneficiários do plano que realizem o cadastramento através do prestador do serviço de saúde no momento do atendimento ou através do aplicativo móvel que pode ser baixado nas lojas da Apple ou Google ou pelo QR Code disponibilizado pelo plano.
Para ajudar, o SINTAJ disponibiliza o passo a passo, viabilizado pelo Planserv, para o acesso ao aplicativo, cadastro da biometria, alteração de senha e uso dos recursos do app. Caso haja dúvida a usuária(o) deve ligar para Central de Atendimento do Planserv 0800 056 6066. Clique aqui para conferir o manual.
Lembrando que crianças de zero a quatro anos serão isentas da biometria facial e as de cinco a 12 anos, que ainda não possuem RG, os pais terão um prazo de seis meses para confecção deste documento, a partir da implementação em 1º de dezembro de 2023 até 1º de junho de 2024, para em seguida realizar o cadastramento da biometria facial da criança, que será exigida em consultas e atendimentos nas unidades de saúde.
